Válaszolt az ÉMÁSZ. Áramtörténet második levelezés. Felül az ÉMÁSZ válasza, alatta a legújabb levél. Az első tiltakozás itt. A tiltkozáshoz már csatlakozott Czáka Sarolta kertészmérnök és Martoni Molnár Sándor lelkész is. (frissítve újabb ÉMÁSZ válaszzal, tiltakozó megintválasszal:)
2010/5/6 Elmű-Émász Ügyfélszolgálati Kft._Miskolc <emasz@emasz.hu>
Tisztelt Ügyfelünk!
Társaságunkhoz érkezett bejelentésével kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adjuk:
2009. évben történt levélváltásunkkor sem az volt a szándékunk, hogy „áram” nélkül hagyjuk Cserépfalu lakosságát, hanem hogy a hálózatot üzembiztossá tegyük.
Nincs ez másként most sem, mivel a jogszabályi háttér tavaly óta nem változott, így azon jogszabályokból nem idéznénk, amelyek lehetővé teszik, hogy bizonyos munkák elvégzéséhez a hálózatot ki kell, hogy kapcsoljuk.
Nem kényelmi szempontok alapján dolgozunk napi nyolc órában, hanem az elvégzett munka hatékonysága, és gazdaságossága ( a legkisebb költség elérése) érdekében.
A városban élők villamos – energia ellátása középfeszültségen túlnyomó részben kábelről történik un. hurkolt hálózaton, míg a falvak szabadvezetéken – mint Cserépfalu – sugarasan vannak megtáplálva.
Ezt csupán azért jegyezzük meg, mert üzemeltetési szempontból hasonló munkák elvégzésekor a városi lakosság kis része rövid időre, vagy egyáltalán nem marad szolgáltatás nélkül.
Úgy érezzük, hogy a falusi lakosságot birkának nevezni, nem helyénvaló.
A falu villamos – energia ellátásának javítása, korszerűsítése érdekében az elmúlt 15 – 20 évben úgy az Önkormányzat, mint az áramszolgáltató sokat tett.
Igen, ezen munkák nagy része áramszünetekkel járt, úgy gondoljuk mindannyiunk érdekében.
Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bárminemű további kérdése, észrevétele, javaslata lenne, kérjük – a vevőkódra hivatkozva -, hívja bizalommal a 06-40-28-28-28-as kék számunkat, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Budapest, 2010. május 6.
Tisztelettel az ÉMÁSZ Hálózati Kft. megbízásából:
ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
Levél Émásznak kettes:
Tisztelt Szolgáltató,
mindez nagyon szép és nagyon jó. A falusi lakosságot senki nem nevezi birkanépnek, hanem felfogásunk szerint a T. Szolgáltató tekinti annak.
Az alábbi felvetésünkre pedig egyáltalán nem válaszoltak, ezért - immár nem pusztán csak a Szolgáltató technikai-kényelmi szempontjainak, hanem - a lakosság életvitelének és munkájának társadalmi és gazdasági szempontjainak mérlegelésére vonatkozó szíves feleletüket továbbra is és haladéktalanul várjuk.
E szerint:
" a faluban folyó karbantartási munkákat napi nyolc órában végzik el. Május 11-12-én és 14-én, valamint 17-én, több napon át nappali áram nélkül hagyva a lakosságot, az egyházi és közintézményeket, a hivatalokat, az iskolát, az orvosi rendelőt, a postát, a gyógyszertárat, a vendéglátóhelyeket, a takarékszövetkezetet, a boltokat, a fodrászt, a föld- és kertművelőket, a vállalkozásokat, a házépítőket és –felújítókat, a munkavégző embereket és persze az egyszerű falusi lakosokat. " (...itt jön a birkakérdés, majd:)
"Ezzel összefüggésben azonban határozottan emlékeztetjük a T. Szolgáltatót, hogy nem a fogyasztó van a szolgáltató kényelméért, hanem a szolgáltató a fogyasztó kényelméért (mely fogyasztó az áram árában bőven megfizeti azt is, hogy a T. Szolgáltató embernek nézze, és tekintettel legyen zavartalan életvitelére és munkájára)." (...)
"Határozott követelésünk, hogy jobb és hatékonyabb munkaszervezéssel tegyék ezt 5x vagy 6x 4 órában."
T. Szolgáltató!
Most már azt is kérjük, hogy ne húzzák az időt, hanem nyilatkozzanak haladéktalanul, hogy kérésünket akceptálják, vagy nem. Az idő rövidségére tekintettel válaszukat most már 24 órán belül várjuk.
Cserépfalu, 2010. május 6-án reggel
Dr. Szkárosi Endre egyetemi docens (ELTE) dr. Rónai Zsuzsanna ügyvéd
Czáka Sarolta kertészmérnök Farmosi Zoltán köztisztviselő
Gergely Szabolcs informatikus Gergely Zsolt agrármérnök
Dr. Kormos Tünde orvos
Martoni Molnár Sándor lelkész dr. Nyerges Ágnes ügyvéd
Rudinszky Tamás vállalkozó Sidó Béla nyug. üzemeltetési igazgató (DE) Sidó Ildikó nyug. tanárt
Szabó Ferenc
Szász Péter koncertszervező
Dr. Szász Tibor c. egyetemi tanár (DE)
Cserépfalu tiszteletbeli polgára
ÉMÁSZ újabb válasz:
Tisztelt Ügyfelünk!
Társaságunkhoz érkezett bejelentésével kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adjuk:
A tervezett karbantartási munkák közül a 2010. május 14.-I ( péntek ) áramszünet elmarad. Erről az érintett fogyasztóinkat a szokásos módon rövidesen értesítjük.
A többi 3 napon az áramszünetek a kihirdetett időpontban meg lesznek tartva
Amennyiben levelünkkel kapcsolatban bárminemű további kérdése, észrevétele, javaslata lenne, kérjük – a vevőkódra hivatkozva -, hívja bizalommal a 06-40-28-28-28-as kék számunkat, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Budapest, 2010. május 6.
Tisztelettel az ÉMÁSZ Hálózati Kft. megbízásából:
ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
Tiltakozó megintválasz:
Tisztelt Szolgáltató!
Mivel a május 14-i áramszünet elmaradásáról még azelőtt született döntés, hogysem levelünket megkapták volna, megállapítjuk, hogy a falu életét komolyan megnehezítő, túlzott hosszúságú napi áramszünetekkel kapcsolatos kéréseink egyikét sem méltatták figyelemre.
Ezek után fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a korábbi levelünkben említett valamennyi jogszerű tiltakozás és utólagos vizsgálat lehetőségével éljünk, annak érdekében is, hogy a monopolhelyzetéből adódó erőfölényével a fogyasztóval szemben bátran élő szolgáltató minél jobban szembesüljön e magatartása lehetséges következményeivel.
Tisztelettel
Dr. Szkárosi Endre egyetemi docens (ELTE) dr. Rónai Zsuzsanna ügyvéd
Czáka Sarolta kertészmérnök Farmosi Zoltán köztisztviselő
Gergely Szabolcs informatikus Gergely Zsolt agrármérnök
Dr. Kormos Tünde orvos
Martoni Molnár Sándor lelkész dr. Nyerges Ágnes ügyvéd
Pettik György Rudinszky Tamás vállalkozó
Sidó Béla nyug. üzemeltetési igazgató (DE) Sidó Ildikó nyug. tanár
Szabó Ferenc Szász Péter koncertszervező
Dr. Szász Tibor c. egyetemi tanár (DE)
Kommentálók kérték